Home > Computers and Internet > Microsoft Update cause ZoneAlarm loss internet access

Microsoft Update cause ZoneAlarm loss internet access

Microsoft Update cause ZoneAlarm loss internet access

วันที่ 9 กรกฎาคม 2008 ตามเวลาในไทย
ไมโครซอฟท์ ได้ออกตัวอัพเดทออกมา ในชื่อว่า
Microsoft Update KB951748
ซึ่งสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้งาน ZoneAlarm ทุกคน
เพราะมีการเปลี่ยนแปลงระบบความปลอดภัยที่ ZoneAlarm ไม่รู้จัก หรือไม่ชอบ

ความซวยมาเยือน อยู่ดีๆใครจะรู้ว่าเกิดเหตุการณ์นี้
ก็เลยหาสาเหตุอยู่ตั้งนาน ว่าทำไม ADSL มีสัญญาณ internet ก็ต่อได้
แต่กลับไม่สามารถใช้งาน Internet ได้เลย ไม่ว่าจะด้วยโปรแกรมใดๆก็ตาม

อุตสาห์รอถึงเช้า เพื่อโทรไปถาม operator ที่ให้บริการ Internet ADSL ที่ใช้อยู่
เพราะมีช่วงที่สัญญาณ ADSL หายไป ก็เข้าใจว่าจะเกิดเหตุการณ์เดิม ที่พอสัญญาณมา จะต่อเนตไม่ได้
คราวนี้ ทาง operator ก็ช่วย reset port สัญญาณให้ใหม่
แต่ปัญหาทุกอย่างยังไม่หาย

เลยลองปิด zonealarm ดู
ได้ผลเลย ทุกอย่างกลับมาใช้ได้เหมือนเดิม
ก็งงว่าเกิดได้อย่างไร ไฟไม่ดับ คอมไม่มี Hang เกิดอะไรขึ้น
นั่ง uninstall แล้วก็ install zonealrm ใหม่
แล้วก็เซตค่านู่นนี่ไปตามเรื่อง
ปรากฎว่า ทุกครั้งที่เปิด zonealarm จะใช้ Internet ไม่ได้เลย

คราวนี้ เลยต้องพึ่ง google
ก็เลยได้เจอต้นตอของปัญหา
http://download.zonealarm.com/bin/free/pressReleases/2008/LossOfInternetAccessIssue.html

ทางเลือกในการแก้ปัญหาเบื้องต้น มี 2 ทาง
คือ uninstall microsoft hotkix หรือ Microsoft Update KB951748 นั่นเอง
กับ Move Internet Zone slider to Medium
ด้วยความโมโห ใช้ดีๆมาตั้งนาน เลยเลือกวิธีแรก Uninstall Microsoft Update KB951748

หลังจากนั้นก็ใช้งานมาได้ด้วยดี

ตอนนี้คงต้องรอตัว update zonealarm ตัวใหม่
คิดว่าไม่น่าจะมีปัญหากับ Microsoft Update KB951748 อีก

  1. No comments yet.
  1. No trackbacks yet.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: